Chính Sách Bảo Mật Stopbet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Stopbet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website stopbet.best, sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào do Stopbet cung cấp.

Chúng tôi viết tài liệu này bằng tiếng Việt thông thường – không dùng từ ngữ pháp lý phức tạp để làm bạn bối rối. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ Stopbet luôn sẵn sàng giải thích thêm qua live chat hoặc email.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ Stopbet, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.

Stopbet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là ba nhóm dữ liệu chính:

2.1 Dữ liệu bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ.

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt/ứng dụng.
• Dữ liệu sử dụng: trang đã xem, tính năng đã dùng, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: chi tiết tại Mục 8.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác nhận giao dịch từ các ví điện tử và ngân hàng đối tác.
• Kết quả kiểm tra danh sách đen (AML/fraud screening) từ các nhà cung cấp dịch vụ tuân thủ.

Mỗi loại dữ liệu Stopbet thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách "cứ thu thập trước rồi tính sau":

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược và thông tin tài khoản của bạn.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể thực hiện giao dịch, phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ bảo vệ cả bạn và hệ thống Stopbet.
• Hỗ trợ khách hàng: Nhận dạng bạn khi liên hệ CSKH, xem lịch sử giao dịch và phiên cược để hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh và chính xác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để hiểu người dùng cần gì và cải tiến ứng dụng Stopbet theo hướng thực tế hơn.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CTF).
• Giao tiếp quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi bảo mật, cập nhật chính sách. Stopbet chỉ gửi email marketing nếu bạn đã chủ động đăng ký nhận.

Stopbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – đây là cơ sở chính cho hầu hết hoạt động của Stopbet.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ bảo mật hệ thống và cải thiện sản phẩm – những mục tiêu này không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền và lợi ích của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính theo quy định pháp luật hiện hành về dịch vụ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với email marketing và một số loại cookie không cần thiết – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Stopbet không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp hosting, bảo mật và hạ tầng kỹ thuật cho Stopbet – tất cả đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc về bảo mật.
• Nhà cung cấp game và live casino: Chỉ chia sẻ mã định danh ẩn danh (không phải tên thật hay CCCD) để xử lý phiên chơi và tính toán kết quả.
• Cơ quan pháp luật: Stopbet có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trong trường hợp này, Stopbet sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Stopbet lưu trữ dữ liệu của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Stopbet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật. Đây không phải marketing – đây là những biện pháp kỹ thuật thực sự đang bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày:

Mặc dù Stopbet áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo 100% tuyệt đối. Vì vậy, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật OTP.

Stopbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để làm cho trải nghiệm của bạn tốt hơn và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (không thể tắt): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ CSRF. Không có những cookie này, website và ứng dụng Stopbet không thể hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích (có thể từ chối): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Stopbet để cải thiện sản phẩm. Không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tùy chỉnh (có thể từ chối): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn bạn đã thiết lập để không phải chọn lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của Stopbet – đặc biệt là tính năng đăng nhập tự động.

Stopbet không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (advertising trackers) như pixel Facebook hay Google Ads trên các trang nội bộ yêu cầu đăng nhập.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân Stopbet đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email support@stopbet.best với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân":

Stopbet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ 18 tuổi, Stopbet sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức, đóng băng tài khoản liên quan và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản Stopbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@stopbet.best để được hỗ trợ ưu tiên.

Stopbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng Stopbet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn cho các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Stopbet sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với Stopbet qua:

• Email bảo mật: support@stopbet.best – ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: Truy cập stopbet.best và nhấn biểu tượng chat – phản hồi trong 2 phút.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu về dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 30 ngày theo quy định. Sự cố bảo mật khẩn cấp được xử lý trong vòng 24 giờ.