Điều Khoản Và Điều Kiện Stopbet – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Stopbet (được gọi là "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do Stopbet cung cấp tại địa chỉ stopbet.best.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Stopbet, bạn mặc nhiên xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của Stopbet.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01/06/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Stopbet có quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào – bạn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản.

Để sử dụng dịch vụ của Stopbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Stopbet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, Stopbet sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư để xử lý theo quy định.
• Thông tin trung thực: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Stopbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản cung cấp thông tin sai lệch.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản Stopbet. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản Stopbet được tạo ra cho mục đích cá nhân. Bạn không được phép cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Không hoạt động thay mặt người khác: Bạn không được đặt cược hoặc thực hiện giao dịch thay cho người khác, kể cả người thân trong gia đình.

Khi đăng ký thành công, Stopbet cấp cho bạn một tài khoản cá nhân để truy cập các dịch vụ của nền tảng. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu tài khoản. Stopbet không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả CSKH.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho Stopbet qua email support@stopbet.best hoặc live chat. Stopbet sẽ khóa tài khoản và điều tra trong vòng 4 giờ.
• Xác thực 2 lớp (OTP): Stopbet gửi mã OTP cho mọi lệnh rút tiền. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên Stopbet.
• Cập nhật thông tin: Nếu thông tin cá nhân có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ), bạn có trách nhiệm cập nhật trong phần cài đặt tài khoản để đảm bảo liên lạc thông suốt.

Stopbet áp dụng SSL 256-bit để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên Stopbet cũng không thể xem mật khẩu của bạn.

Stopbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ đối với ví điện tử và 100.000 ₫ đối với Internet Banking. Chi tiết từng phương thức được nêu tại trang Giao dịch tài chính.
• Thời gian xử lý nạp: Nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì. Nạp qua Internet Banking mất 1–5 phút tùy ngân hàng. Nếu quá 15 phút chưa thấy số dư thay đổi, hãy liên hệ CSKH kèm mã giao dịch.
• Rút tiền về đúng phương thức đã đăng ký: Để chống gian lận, Stopbet chỉ cho phép rút tiền về tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng đã được liên kết và xác minh với tài khoản Stopbet của bạn.
• Thời gian xử lý rút: Lệnh rút qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong 60 giây. Rút qua Internet Banking mất 5–15 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh bổ sung), thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Phí giao dịch: Stopbet không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản riêng theo chính sách của họ.
• Kiểm tra giao dịch bất thường: Stopbet có quyền tạm giữ và điều tra các lệnh rút có dấu hiệu bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc SMS.

Stopbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các quy định sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với vòng cược x5 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 5 lần số tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hoàn thành vòng cược. Nếu quá hạn mà chưa đáp ứng điều kiện, tiền thưởng sẽ bị hủy tự động – tiền nạp thực của bạn không bị ảnh hưởng.
• Không gộp nhiều khuyến mãi: Mặc định, các chương trình khuyến mãi tại Stopbet không thể sử dụng đồng thời. Trừ khi có quy định cụ thể cho phép kết hợp.
• Mỗi người một lần: Các ưu đãi mang tính "lần đầu" (chào mừng, nạp lần đầu) chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập.
• Stopbet có quyền điều chỉnh hoặc hủy khuyến mãi: Trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống, Stopbet có quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.

Tất cả điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong mô tả ưu đãi tương ứng tại trang Tiền thưởng. Stopbet cam kết không có điều khoản ẩn hay điều kiện được thêm vào sau khi bạn đã kích hoạt ưu đãi.

Mọi hoạt động cá cược tại Stopbet tuân theo các nguyên tắc công bằng và minh bạch sau:

• Kết quả là cuối cùng: Kết quả của tất cả sự kiện thể thao, đá gà và casino Live đều dựa trên kết quả thực tế xảy ra trong thế giới thực. Stopbet không có khả năng và không bao giờ can thiệp vào kết quả bất kỳ sự kiện nào.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi: Tỷ lệ kèo tại Stopbet được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận thành công.
• Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy: Sau khi hệ thống Stopbet xác nhận lệnh cược, bạn không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh đó, trừ khi tính năng Cash Out được hỗ trợ và bạn chủ động sử dụng.
• Kết quả hủy trận: Nếu sự kiện bị hủy hoặc không thể xác định kết quả, lệnh cược liên quan sẽ được hoàn tiền toàn bộ về ví Stopbet của bạn trong vòng 24 giờ.
• Tranh chấp kết quả: Nếu bạn không đồng ý với kết quả được công bố, có thể gửi khiếu nại qua email trong vòng 7 ngày kể từ ngày sự kiện kết thúc. Stopbet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Để bảo vệ tính công bằng của nền tảng và quyền lợi của tất cả thành viên, Stopbet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi dành cho thành viên mới (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống Stopbet.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống để thu lợi bất hợp lệ. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho Stopbet thay vì lợi dụng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Stopbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, cho người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cố tình phá vỡ tính toàn vẹn của các sự kiện cá cược (match-fixing, price manipulation).
• Đăng nội dung sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại thông qua các kênh giao tiếp của Stopbet.
• Thực hiện các giao dịch trái chiều (arbitrage) có mục đích trục lợi bất hợp lệ từ chênh lệch tỷ lệ kèo.

Stopbet nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát, Stopbet không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật định kỳ (có thông báo trước) hoặc sự cố ngoài ý muốn như mất điện diện rộng, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật thông tin kịp thời.
• Rủi ro tài chính từ hoạt động cá cược – Stopbet là nền tảng dịch vụ, không đảm bảo kết quả thắng thua của bất kỳ cược nào.
• Thiệt hại do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo Stopbet.

Trong trường hợp gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của bạn, Stopbet cam kết điều tra và xử lý khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc, bồi hoàn đầy đủ nếu lỗi xuất phát từ hệ thống của Stopbet.

Stopbet coi trọng quyền riêng tư của thành viên. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật và được mô tả chi tiết tại Chính sách bảo mật của Stopbet.

Tóm tắt nguyên tắc xử lý dữ liệu tại Stopbet:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Stopbet không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật – nhân viên Stopbet chỉ được truy cập dữ liệu theo phân quyền cần thiết.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@stopbet.best.

Stopbet tin tưởng rằng cá cược trực tuyến nên là một hoạt động giải trí vui vẻ, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính. Vì vậy, Stopbet cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 72 giờ chờ.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30/60/90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ CSKH Stopbet.
• Thực tế kiểm tra: Stopbet sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền bạn đã sử dụng trên nền tảng, giúp bạn tỉnh táo và đưa ra quyết định có ý thức.

Để biết thêm chi tiết và tài nguyên hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của Stopbet.

Stopbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Stopbet sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên website và ứng dụng Stopbet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Stopbet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay quyết định của Stopbet, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập stopbet.best và nhấn biểu tượng chat – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@stopbet.best – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần.

Stopbet cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Quy trình giải quyết khiếu nại tại Stopbet bao gồm: tiếp nhận → điều tra → phản hồi → giải quyết, với thời hạn tối đa 72 giờ làm việc cho các trường hợp thông thường.